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サイトのUIがどうにも怪しく感じられたので、会社概要など色々と調べさせて頂きある程度信用が出来そうだと思った段階で利用を決めましたが、結果としてはとてもスムーズで良いサービスでした。
サイトのUIを見直した方がいいです。フォントも揃えて、日本語も不自然なところは直して、何よりサービスについてもっと信用に足ると思えるようなサイトの作りにした方が良いです。このサービスに辿り着いても何割かはサイトの怪しさと不明瞭さが理由で踵を返してしまうと思います。とても良いサービスなのに勿体無いです。
SNS運用を見直してください。現在Twitterやfacebook等でアンケートでの口コミ評価をコピペして発信していますが、同じフォーマットの発信が連続すると詐欺サイトっぽさが出るので直した方がいいです。Twitterでは日記や日々あったことなどを（会社SNSとしての常識範囲内で）ツイートしながら、サービスの利用法やアンケート内容などについてのツイートをコピペでは無く毎回文面を変えるなどしながらツイートしましょう。こういうのは生感が大事です。機械的なツイートを繰り返していると詐欺サイト感が出ます。
レビューサイトに広告を出しましょう。この手のニッチな商品でもレビューサイトは存在します。買ったはいいものの処分に困ってる人というのも意外と多いと思います。他のサービスを利用すると倍以上かかりますし、その点でもLoveBackは優位です。
発送後の処理についても、サイト等で丁寧な説明があると良いです。利用者としては、発送後に適切な処理がされているか（違法な処理がないか）や勝手に転売されていないかなどを不安視する人も多いと思いますので。
とても良いサービスなのにも関わらず、もったいないことをしていると感じたので、色々書かせていただきましたが、サービス内容に関しては本当によく出来ていると思うので、次回もまた機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
K.F.さま · 東京都 ·
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手続きが簡単で良かった
H.2.さま · 広島県 ·
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迅速な対応に好印象もちました。
M.M.さま · 千葉県 ·
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とてもわかりやすく、スムーズに進み大変助かりました。
ありがとうございました!
W.Y.さま · 東京都 ·
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密かに処分することができ、大変助かりました。LB集荷返却サービスは本当に助かりました。
これからも贔屓にさせていただきます。
L.V.さま · 埼玉県 ·
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いつもお世話になっており、自動集荷予約システムやクーポンでの還元などの恩恵はとても受けています。
Z.R.さま · 埼玉県 ·
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便利で楽でした。
X.2.さま · 埼玉県 ·
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他の業者は、いろいろと条件があって送るのが面倒だったが、こちらはそのまま送るだけで良かったのが、とても良かった。
他に人に勧めたい。
V.J.さま · 大分県 ·
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初めは不安等もありましたが、連絡等もスムーズで説明も分かりやすい。
結果からして、お値段も安い上に安心して使えるサービスだと思います。
B.A.さま · 三重県 ·
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初めてでしたが丁寧かつ素早い対応で安心してサービスを利用できました。また機会があれば使わせてもらいたいと思います。
D.P.さま · 宮城県 ·
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しっかり対応してもらい、大変満足しております。佐川急便の申し込みも非常に簡単に出来ました。
ありがとうございました。
X.H.さま · 愛知県 ·
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正直本当に処分して頂けるか心配でしたが、迅速な対応をしてもらい無事捨てる事ができました。この度はありがとうございました。
V.K.さま · 埼玉県 ·
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初めは、ちょっと疑い感がありましたが、受け取りメール等 親切わかりやすく、またご利用させていただきます。
G.6.さま · 京都府 ·
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あまり知名度のないサービス、他社に比べて破格の値段設定やドールの状態種類を問わないと言った点で正直そこそこ疑っていました。ですが実際に利用してみると本当に宣伝違わずその通りで対応も素早く、非常に良心的で使いやすいと思いました。
L.1.さま · 岐阜県 ·
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わかり易く丁寧な対応でよかったです。
発注から発送までの期限(例えば三ヶ月以内とか)が提示してあると良いと思います。
F.J.さま · 大阪府 ·
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メールでの細やかな対応に心から感謝しております。安心してお任せできたことがとても嬉しかったです。次回もまた、機会がございましたら、是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
D.5.さま ·
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送り状を書く必要がなかったので、LB自動集荷サービスは非常に使いやすいと思った。
L.H.さま · 大阪府 ·
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迅速丁寧に対応していただきありがとうございました。自動集荷システムも便利です。何度もキャンセルしてごめんなさい
Y.E.さま · 東京都 ·
