SERVICE & PRIVACY
処分・プライバシー
秘密厳守。ご自宅へDMなどの郵便物はお送りしません。
壊れたり汚れたりしたものも処分できますか？
はい。破損・汚損を含め、状態を問わずお預かりします。
メーカー・素材・形状に制限はありますか？
国内外のメーカーを問わず、シリコン・TPE、全身・半身など、幅広い素材や形状に対応します。
回収後に転売されることはありますか？
転売は行いません。お預かりした品物は責任をもって処分します。
衣装、ヘッドのみ、ボディのみでも依頼できますか？
衣装を含めて処分できます。ヘッドのみ、ボディのみでもお預かりします。
ほかのアダルトグッズも同梱できますか？
ラブドールとアダルトグッズでは料金体系が異なります。品物によっては同梱できる場合があるため、発送前にご相談ください。
自宅にDMなどが届くことはありますか？
ご自宅へDMなどの郵便物はお送りしません。
SIZE & PACKING
サイズ・梱包
プランは箱のサイズではなく、ドール本体の全長を基準に選びます。
サイズはどのように測りますか？
ドールを伸ばした状態で、頭から足先までの全長を測ります。ヘッドとボディが別の場合は、それぞれの長さを合計してください。
選んだプランより実物が大きかった場合は？
実際の全長に対応するプランへ変更し、差額をご請求します。
梱包方法に指定はありますか？
特別な指定はありません。輸送中に内容物が出ないよう箱を閉じ、必要に応じて補強してください。
折り畳んで梱包してもよいですか？
構いません。ただし、プランは折り畳む前の全長でお選びください。
大きな段ボールがない場合はどうすればよいですか？
大きさと厚みが近い複数の段ボール箱をつなぎ合わせるか、LoveBackのBIGサイズ段ボールをご利用いただけます。
SHIPPING
発送・送料
必ず元払いで発送してください。着払いの荷物は受け取れません。
送付先はいつ分かりますか？
カード決済後、または銀行振込の入金確認後に、送付先の詳細をメールでご案内します。
送料は料金に含まれていますか？
含まれていません。送料をご負担のうえ、元払いで発送してください。
配送会社に指定はありますか？
指定はありません。荷物の大きさと重量に対応するサービスをお選びください。
送り状の品名には何と書けばよいですか？
「健康器具」「樹脂製品」「人形」「家具」など、梱包内容に合う一般的な名称をご記入ください。「ラブドール」などとそのまま記載すると、配送会社に荷物の引き受けを断られる場合があります。内容物と異なる品名は使用しないでください。
匿名配送はできますか？
発送前に必ずご相談ください。注文情報と照合できない荷物は受け取れない場合があります。
注文後、いつまでに発送すればよいですか？
原則として3か月以内に発送してください。期限を超える場合は事前にご連絡ください。
PAYMENT & CONTACT
お支払い・連絡
キャリアメールをご利用の場合は、注文前に受信設定をご確認ください。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカードまたは銀行振込をご利用いただけます。振込手数料はお客様にご負担いただきます。
利用できるクレジットカードは？
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverに対応しています。
メールが届かない場合は？
メールアドレスの入力内容、迷惑メールフォルダ、受信拒否設定をご確認ください。
荷物の到着と処分完了は確認できますか？
荷物の到着時と処分完了時に、ご登録のメールアドレスへお知らせします。