SERVICE & PRIVACY
処分・プライバシー
秘密厳守。ご自宅へDMなどの郵便物を送ることはありません。
壊れたり汚れたりしたものも処分できますか？
はい。破損や汚損を含め、状態を問わずお引き取りします。
メーカー・素材・形状に制限はありますか？
日本製・中国製、シリコン・TPE、全身・半身などを問わず対応します。
回収後に転売されることはありますか？
転売は行いません。お預かりした品物は責任をもって処分します。
衣装、ヘッドのみ、ボディのみでも依頼できますか？
衣装を含めて処分できます。ヘッドのみ・ボディのみのお引き取りも可能です。
ほかのアダルトグッズも同梱できますか？
原則は別サービスですが、対応できる場合があります。発送前にご相談ください。
自宅にDMなどが届くことはありますか？
お客様の住所へDMなどの郵便物を送付することはありません。
SIZE & PACKING
サイズ・梱包
プランは箱のサイズではなく、ドール本体の全長を基準に選びます。
サイズはどのように測りますか？
縦に並べたときの全長です。ヘッドとボディが別の場合は長さを合計してください。
選んだプランより実物が大きかった場合は？
料金表に基づく追加料金が発生します。
梱包方法に指定はありますか？
特別な指定はありません。輸送中に内容物が出ないよう閉じ、必要に応じて補強してください。
折り畳んで梱包してもよいですか？
構いません。ただし購入プランは、折り畳む前の全長で選びます。
大きな段ボールがありません。
複数の箱をつなげるか、LoveBackのBIGサイズ段ボールをご利用いただけます。
SHIPPING
発送・送料
必ず元払いで発送してください。着払いの荷物は受け取れません。
送付先はいつ分かりますか？
カード決済後、または銀行振込の入金確認後に詳細をメールでご案内します。
送料は料金に含まれていますか？
含まれていません。お客様負担の元払いで発送してください。
運送業者に指定はありますか？
指定はありません。荷物の大きさと重量に対応するサービスをお選びください。
送り状の品名には何と書けばよいですか？
家具、健康器具、書籍など、内容に応じた一般的な品名をご記載いただけます。
匿名配送はできますか？
発送前に必ずご相談ください。注文情報と照合できない荷物は受け取れない場合があります。
注文後、いつまでに発送しますか？
原則3か月以内です。期限を超える場合は事前にご連絡ください。
PAYMENT & CONTACT
支払い・連絡
キャリアメールは、注文前に受信設定をご確認ください。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカードまたは銀行振込です。振込手数料はお客様負担です。
利用できるクレジットカードは？
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverに対応します。
メールが届かない場合は？
入力内容、迷惑メールフォルダ、受信拒否設定をご確認ください。
到着や処分完了は確認できますか？
荷物の到着と手続き完了を、登録された連絡先へお知らせします。