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ご質問ありがとうございます。注文番号と振り込み名義が異なる場合でも、注文を確認する方法がございますのでご安心ください。
まず、注文番号を忘れてしまった場合は、ご登録いただいたメールアドレスや電話番号、またはお名前などをお知らせいただければ、お客様の情報から注文を特定し、確認することが可能です。注文時にご登録いただいた情報があれば、それを元に照会することができますので、ご安心ください。
次に、振り込み名義が注文時の名前と異なる場合は、振り込まれた金額や日時、振り込み元の口座番号などの情報をお知らせいただければ、振り込みを特定し、注文と紐づけることができます。通常、注文時のお名前や注文内容と振り込み情報を照合して、正しい注文かどうかを確認することが可能です。
万が一、お客様情報や振り込み情報などが不明確な場合でも、弊社カスタマーサポートへお問い合わせいただければ、詳細を確認し、スムーズな対応をさせていただきます。お客様のご指定により、必要な情報をご提供いただければ、注文確認のためにお手伝いさせていただきます。
最後に、お客様の注文が無事に確認され次第、ご注文商品の発送や手続きを進めさせていただきます。お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。引き続き、ご利用いただきありがとうございます。
まず、注文番号を忘れてしまった場合は、ご登録いただいたメールアドレスや電話番号、またはお名前などをお知らせいただければ、お客様の情報から注文を特定し、確認することが可能です。注文時にご登録いただいた情報があれば、それを元に照会することができますので、ご安心ください。
次に、振り込み名義が注文時の名前と異なる場合は、振り込まれた金額や日時、振り込み元の口座番号などの情報をお知らせいただければ、振り込みを特定し、注文と紐づけることができます。通常、注文時のお名前や注文内容と振り込み情報を照合して、正しい注文かどうかを確認することが可能です。
万が一、お客様情報や振り込み情報などが不明確な場合でも、弊社カスタマーサポートへお問い合わせいただければ、詳細を確認し、スムーズな対応をさせていただきます。お客様のご指定により、必要な情報をご提供いただければ、注文確認のためにお手伝いさせていただきます。
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