最新情報
【重要】LB自動集荷予約サービスのシステム障害に関するお知らせ
拝啓、いつもLB自動集荷予約サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、弊社サービスにおいてシステム障害が発生し、下記の期間に予約ができない状態となっておりました。 【障害発生期間】 ２０２４年３月２４日（日）の夜から２５日（月）１４時まで【障害の内容】 予約機能が利用できなくなる障害が発生【原因】 連携先の仕様変更に伴うものでした。【対応状況】 現在は修正作業が完了し、サービスは正常に稼働しております。 この度の障害により、ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このような事態が発生しないよう、システムの安定性向上に努めて参ります。 引き続きLB自動集荷予約サービスをよろしくお願いいたします。 敬具LoveBack…
【重要】処分料金値上げのお知らせ
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 突然のご連絡となりますが、このたび、諸経費の増加やサービスの向上に伴い、処分料金の見直しを行うこととなりました。その結果、誠に申し訳ございませんが、ラブドールの処分料金を以下の通り変更させていただくこととなりました。 D100：9,700円（税込） ⇒ 10,700円（税込） D140：12,100円（税込） ⇒ 13,300円（税込） D160：14,200円（税込） ⇒ 15,700円（税込） D180：16,400円（税込） ⇒ 17,900円（税込） 新しい料金は2024年4月1日より適用されます。料金変更により、お客様にはご負担をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよ…
発注から発送までの期限はいつですか？
たまにお問い合わせで「発注から発送までの期限はいつですか？」という質問がきます。 ここで明確に回答させていただきます。 通常は発注後、3ヶ月以内に発送いたします。ただし、状況によっては期限が延びることがある場合、その際はご相談ください。できる限りのご協力をさせていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。…
LB自動集荷予約サービスにお知らせです。
この度、LB自動集荷予約サービスにおいて、お客様からの要望にお応えして、住所変更機能を追加しました。これにより、集荷予約を行う際に、簡単に住所を変更することができるようになりました。 住所変更機能は、以下の手順でご利用いただけます。 LB自動集荷予約サービスにログインします。 予約検索し、住所変更するリンクを表示します。 「住所変更」ボタンをクリックします。 新しい住所を入力し、変更内容を保存します。 この新機能をぜひご活用いただき、より便利にLB自動集荷予約サービスをご利用ください。今後もお客様の声に耳を傾け、サービスの向上に努めてまいります。…
富山県送付先に関する重要なお知らせ
最近の富山県での地震により、多くのお客様から送付先についてのご心配の声をいただいております。私たちはお客様の安心と安全を最優先に考えておりますので、この度、富山県の現状と、お荷物の発送に関する最新情報を共有させていただきます。 地震の影響について 富山県では最近、地震が発生しましたが、幸いにも大きな被害は報告されておりません。当社では、地元の行政機関と緊密に連携し、最新の情報を入手しております。現時点で、送付先として指定されているエリアについては、通常通りの生活が継続されており、物流にも大きな影響はありません。 お荷物の発送について 私たちは、地震の影響を受けていないことを確認し、通常通りの発送手続きを続けております。お荷物は安全かつ迅速にお届けされるよう、万全を期しております。万が一、運送上の遅延が発生した場合には、即座にお客様にご連絡差し上げます。 今後も…
新年あけましておめでとうございます！
新しい一年が始まり、新たな希望とチャンスが広がっています。2024年が皆様にとって素晴らしい年でありますように心よりお祈り申し上げます。 昨年は多くのご縁とお支えをいただき、誠にありがとうございました。今年も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お仕事やプライベートにおいても、健康と幸福がご一緒することを願っております。どうぞ素晴らしい新年をお過ごしください。 何かお手伝いが必要な際は、いつでもお気軽にお問い合わせください。本年もよろしくお願い申し上げます。…
年末に向けた処分サービスのご案内
12月に入り、いよいよ年の瀬が近づいて参りました。この時期、皆様のお家も大掃除の準備に入っていることと思います。特に、年末年始を利用して不要になったラブドールやラブグッズの処分を考えるお客様が増えてきます。 私たちは年中無休でラブドール・ラブグッズの処分サービスを提供しておりますが、年末年始は宅配業者の混雑が予想されます。処分をご検討中のお客様は、年内の処理を希望される場合、早めのご連絡をお勧めいたします。 お客様のご都合に最大限配慮し、柔軟に対応させていただきます。お問い合わせやお見積もりはいつでもお気軽にご連絡ください。年末のご多忙の中でも、スムーズで安心な処分をサポートいたします。 なお、「BIGサイズ段ボール」の注文について、12月29日の15時から1月3日までの注文は発送がお休みとなります。ご了承ください。…
BIGサイズ段ボールの強化に関するお知らせ
いつもお世話になっております。 お客様よりBIGサイズ段ボールの強度について指摘をいただきました。弊社では、原価や機能性を考慮した上で検討を行い、一部の段ボールを強化する方針を決定いたしました。このため、コストの増加に伴い、金額を改定させていただくこととなります。 新たな仕様は以下の通りです。 BIGサイズ段ボールB100強度変更なし；厚み：5mm A/F K5BIGサイズ段ボールB140強度10％UP；厚み：5mm A/F K5 → 5mm A/F K5（強度１割UP）BIGサイズ段ボールB160強度100％UP；厚み：5mm A/F K5 → 8mm W/F K6 （重量向け）BIGサイズ段ボールB180強度100％UP；厚み：5mm A/F K5 → 8mm W/F K6 （重量向け） LoveBack店長より…
2023年8月のお盆期間の営業に関するお知らせ
いつもLoveBackをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今年のお盆期間中は通常通り営業いたしております。 ご注文やお問い合わせに関しましても通常通り対応させていただいております。 ただし、運送業者につきましては混雑が予想されるため、荷物のお受け取りに関しましては数日～1週間程度の余裕を持ってご計画いただきますようお願い申し上げます。 弊社では運送会社と常に連絡を取り合っております。 お客様からいただいた送付情報に基づき、荷物は返送されることはございませんので、ご安心ください。 何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 LoveBack店長より…
FAXによるお問い合わせ及びFAXでの注文に対応を開始しました。
パソコンやスマートフォンに慣れない方に対して、本日よりFAXによるお問い合わせ及び注文の受付を開始しました。 FAX番号：04-7157-0496 使用方法： お問い合わせ内容を自由に記入してFAXしてください。 返信用のFAX番号を明記してください。 こちらからの回答は返信用のFAX番号に送信いたします。 以上、よろしくお願いいたします。…
LB自動集荷予約サービスリリースノート
2023/05/24 Version1.1 ・予約キャンセル機能を追加しました。 変更する場合、一回キャンセルしていただいて、新規予約してください。 ※集荷予定日前日２１時を過ぎますと訂正・キャンセルできません。ご了承ください。 2023/03/25 Version1.0 ・ツール名称変更 LB-WEB集荷依頼システム → LB自動集荷予約サービス・数件不具合修正 2023/03/02 Version0.8 以前からお客様からご要望があった、LoveBackの注文データを配送会社と連携してWEB集荷依頼機能（バージョン0.8）を遂にリリースしました。 本バージョン対応機能（Ver0.8 2023/03/20） ・配送会社に連携集荷依頼 →佐川急便に対応済み（集荷依頼、及び営業所へ持ち込みの両方対応） →その他の会社（ヤマト運輸、日本郵便）に…
抽選会の不具合について
この度は、当社システムにおいて特定の端末環境で抽選会が正常に実行されない現象が発生し、ご利用のお客様にご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 現在、不具合は修正され、システムは正常に稼働しておりますことをご報告いたします。※画面をリロードしていただく必要場合があります。 今後も、より一層の品質向上に努め、信頼されるサービスを提供できるよう、全力を尽くしてまいります。何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。…
mygoodsさんに、LoveBackサービスの紹介動画が掲載されました。
mygoodsさんに、LoveBackサービスの紹介記事および動画を掲載していただきました。ありがとうございました。…
GWスッキリキャンペーン開催お知らせ
お客様各位 日頃よりLoveBackをご利用いただき誠にありがとうございます。このたび、GW期間中「スッキリキャンペーン」を開催することが決定いたしましたので、お知らせします。 開催期間４月２９日（土）～５月５日（金） 対象商品ラブドール処分サービス、アダルトグッズ処分サービスに対して、８％割引が適用されます。また、「みんなの声募集」イベントと合わせてご利用いただくと、なんと１８％割引となります。 この機会にぜひ、ご利用いただけますようお願いいたします。…
2023年度ゴールデンウィーク営業のご案内
当店では、ゴールデンウィーク期間中も営業を行っております。 ご注文やご依頼はいつでもお受けしておりますので、お気軽にご連絡ください。 お客様には、この貴重な時間を有意義に過ごしていただけますよう、心よりお祈り申し上げます。どうぞ、ご家族やお友達と楽しい思い出を作ってください。また、旅行やレジャーを楽しまれる際には、くれぐれも健康と安全に留意されるようお願い申し上げます。 何かご質問やご要望がありましたら、お気軽にお問い合わせください。引き続きのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。…
LB自動集荷予約サービスのサイズについて
弊社は、お客様にLB自動集荷予約サービスを提供し、幅広い好評を得たことをお知らせできることを嬉しく思います。 現在、佐川急便の集荷依頼システムと連携しており、ご利用いただけるサイズは160サイズまでとなっております。 160サイズ以上の商品については、以下の２つの方法があります。 方法１： 弊社サービスではなく、従来の方法である「飛脚ラージサイズ宅配便」、「ヤマト宅急便」、「らくらく家財宅急便」などを利用いただく方法があります。 方法２： 弊社サービスをご利用いただき、最大の160サイズを選択し、佐川急便のドライバーがご自宅にお伺いした際に、実際のサイズを測定し、そのサイズに合わせて商品を取り扱う方法があります。…
複数のクーポン券を使用する方法について
複数のクーポン券を使用する方法については、以下の手順を参考にしてください。 購入する商品を選び、カートに入れます。 支払い画面に進み、クーポンコード入力欄があることを確認します。 利用したいクーポンコードを入力し、「適用する」ボタンをクリックします。 適用されたクーポンコードの割引額が反映されます。 他のクーポンコードを使用する場合は、同様に入力して適用します。 クーポンコードをすべて使用し終えたら、支払い手続きを完了します。 ただし、使用できるクーポンコードには制限がある場合がありますので、購入前に利用規約を確認することをおすすめします。 参考動画は以下になります。…
今ならラブバック抽選会が開催中！お得なキャンペーンもお見逃しなく
【抽選会のご案内】いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、お客様への感謝の気持ちを込めて、抽選会を実施いたします。 抽選にご参加いただいたお客様には、最大1000円の割引券をプレゼントいたします！ 是非、この機会にご参加いただき、素敵な割引券を手に入れてください！ ラブドール処分サービス ｜ アダルトグッズ処分サービス ※割引券は、抽選の結果、当選された方にメールにてお知らせいたします。 ラブドール・アダルトグ処分サービス「LoveBack」 – 安全・安心、便利で 私たちの日常に密かに寄り添うラブドール、アダルトグッズ。しかし、時には手放さなければならない状況が訪れることも。そんな時に頼りになるのが、ラブドール・アダルトグッ処分サービス「LoveBack」です。 ラブドール、アダルトグッズ・大人のお…
新生活支援キャンペーン開催
お客様各位 平素より大変お世話になっております。 さて、この度弊社では３月28日より、「新生活支援キャンペーン」を開催いたします。 詳細は下記の通りです。 開催期間：3月28日から4月2日まで対象サービス：ラブドール処分サービス内容：対象サービス１２％OFF割引コード：DOLLSKXK 是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。…
発送方法シミュレーション
荷物の3辺の合計サイズと重量をそれぞれ入力し、発送可能な発送方法をシミュレーションします。 発送可能な配送方法は以下に表示します↓ 発送方法集荷参考サイト佐川宅配便LB自動集荷予約サービス（おすすめ！）佐川急便佐川ラージサイズ宅配便佐川急便ヤマト宅急便ヤマト運輸らくらく家財宅急ヤマト運輸ゆうパック日本郵政…
3月特別キャンペンーン
お客様各位 平素より大変お世話になっております。 さて、この度弊社では３月より、「3月特別キャンペーン」を開催いたします。 詳細は下記の通りです。 開催期間：3月31日まで対象サービス：ラブドール処分サービス内容：対象サービス１０％OFF割引コード：DOLLSKXK 是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。…
今なら購入ポイント5倍還元キャンペーン中！
対象期間：2023年3月1日～ この期間内で、通常の購入ポイント還元率を5倍致します。※通常購入ポイント還元率は100円→１ポイントになりますが、上記の期間内に100円→5ポイントになります※購入時１ポイントは1円相当致します。※次回購入時ポイントを使って頂くのに、アカウントを作成する必要があります。※ポイント状況の確認はこちらへ 是非、ご利用ください。…
今なら購入ポイント10倍還元キャンペーン中！
対象期間：2023年2月1日～2023年2月28日 この期間内で、通常の購入ポイント還元率を10倍致します。※通常購入ポイント還元率は100円→１ポイントになりますが、上記の期間内に100円→10ポイントになります※購入時１ポイントは1円相当致します。※次回購入時ポイントを使って頂くのに、アカウントを作成する必要があります。※ポイント状況の確認はこちらへ 是非、ご利用ください。…
個人データの消去対応について
「LoveBack」は、お客様からの信頼を第一と考え、「プライバシーポリシー」に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の大切な個人情報（特定の個人を識別できるもの）の保護に万全を尽くします。 より個人データの保護の一環として、本日新しい機能をリリースしました。 機能名：個人データ消去対応機能内容：お客様に注文していただいたときに登録した個人情報を消すことが可能になります。機能利用流れ： ①お客様に「個人データ消去」をリクエストしていただきます。 具体的にはお問い合わせフォームやメールなどを利用して「個人データ消去したい」との一言でご連絡頂きます。 ②サイト側から再度「データ消去してもよろしいですか」というメールをお客様に送信します。 お客様にメール中のURLをクリックして頂いて、操作の承認をしていただきます。 承認されたら、以下のメールが届きます。 …
システム不具合によるお詫び
いつもLoveBackをご利用いただき、誠にありがとうございます。 昨日21時過ぎより、画面の「アンケートに答えてお得な8%OFFクーポンGET！！！」機能などに障害が発生し、ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。 さきほど復旧しまして、現在は使用可能となりましたので、ご報告いたします。 【対象者】・サイトをご利用いただいている一部会員様 【現象】・情報送信できません。 【現在の状況】・復旧後の「アンケートに答えてお得な8%OFFクーポンGET！！！」機能は正常に動作することを確認しております。 【原因】・システム設定不具合 今回のシステム障害に関して、ご不明な点などございましたら、loveback-info@love-back.com までお問い合わせください。…
BIGサイズ段ボール新しい仕様（B100）を追加しました。
いつもご愛顧いただきありがとうございます。＠LoveBackです。 下記の新しいBIGサイズ段ボール仕様を追加いたしました。本日から注文を受けます。 仕様 サイズ：100cm（縦）×32cm（幅）×27cm（深） 料金：1,100円（クーポン価格）発送方式：佐川急便送料：着払梱包サイズ：100サイズ発送元：千葉県 購入リンク https://www.love-back.com/product/b100/ 購入方法 ここへご参照ください。…
秋だなぁキャンペーン開催知らせ
初秋の季節とはいえ暑い日が続きますが、皆様におかれましてはお元気でお過ごしのことと存じます。いつもお心づかいを賜り、厚くお礼申し上げます。 さて、9月より「秋だなぁキャンペーン」を開催させて頂きます。つきましては、下記のクーポンコードで５％OFFになっております。クーポンコード：DOLLSKXK適用サービス：ラブドール処分サービス 是非、ご利用ください。 今後におきましても変わらぬご指導をいただきたく、よろしくお願いいたします。…
新機能「参考になった」をリリースしました。
よりお客様に有意義な情報を取っていただく、よりお客様とコミュニケーションをとるために、本日より、「参考になった」機能を正式にリリースしました。 リリースした機能： 参考になった機能コメントする機能…
発送情報まとめ
宅配便・郵便サービス早見表 ※サイズと重量でご判断ください。 運送会社サービス名称3辺合計制限重量制限ドール適用グッズ適用佐川飛脚宅配便160cm以内30kgまで△〇佐川飛脚ラージサイズ宅配便260cm以内50kgまで〇〇ヤマトヤマト宅急便200cm以内30kgまで〇〇ヤマトらくらく家財宅急450cm以内150kgまで〇〇郵便局ゆうパック170cm以内25kgまで△〇 発送方法シミュレーション WEB集荷 160サイズ以下ならおすすめ！・LOVEBACK自動集荷予約サービス 各社の集荷依頼サイト・日本郵政・佐川急便・ヤマト運輸 品名の記載について 家具・器具・書物・家電・寝具類などを書いてください。※ラブドールなどそのまま記入されると、運送会社に受け取りを断られることが多いため、ご注意ください。 他の参考情報 運送業者及び宅急便…