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ご発注前に何かしらのお悩みやご不安があったかと思いますが、実際に当社サービスを利用されてみていかがでしたか?率直なご感想をお聞かせください。 *
利用するまでは半信半疑で特に「入金確認後に送付先の住所を知らせる」という点が詐欺じゃないのか?と不安だったが結果オーライでした。とても丁寧な対応でこちらの「受け取ったら荷物開封後の写メ送って下さい」というリクエストにもきちんと対応して頂きました。入金確認後の送付先開示は先に送付先を教えると課金(処分料のこと)せずに廃棄物だけドンドン送ってこられて収拾つかなくなるからだと思いますが、秘匿性を維持しながら同時に安心感もあるサービスだったらもっと広まると思います。例えばヤフオクのかんたん決済のように落札者が決済しても出品者が発送完了して落札者が受け取り連絡するまではヤフーが代金を預かり、落札者が受取連絡してはじめて出品者に入金されるようなシステムと同様に、決済代行業者が一時預かりする形にしたらいいのではないか?ユーザーが箱(サイズ)を選んでカゴに入れ、カード決済や銀振、電子マネー決済などで支払い、決済代行業者に入金された段階で発送先を開示、ユーザーが廃棄物を送って貴社に届いて貴社が受取連絡(その際に届いた箱の宛名ラベルもしくは開封した写メを添付すればあなたからの荷物確実に受け取りましたよという証明にもなって安心)をしてはじめて代行業者から貴社に入金されるようなシステムにしたらいいのではないか?決済代行業者のマージンがかかるが、格段にユーザーの信頼度は上がるはずです。私がリクエストした貴社が荷物を受取後に伝票と開封後の写メを送ることも是非システムに組み入れて標準サービスとしていけば利用者ももっと増えると思います。
その他、ご要望やお気づきの点がありましたらご意見お聞かせください。自由回答
特になし
店長より
この度ありがとうございます。