お客様の声:センシティブな品物なのでなんとなく不安はありましたが、必要以上に距離感が近いこともなく、かつ必要事…

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センシティブな品物なのでなんとなく不安はありましたが、必要以上に距離感が近いこともなく、かつ必要事項の連絡はしていただけて、不安感もなく利用出来ました。

その他、ご要望やお気づきの点がありましたらご意見お聞かせください。自由回答

Q&Aを見て可能だと書いてあるのを発見したので梱包を紙袋にしましたが、HPでは紙袋などでもサイズが合っていれば良い旨記載がなかったので、段ボールだけではなく独自の梱包でも受付出来ることは書いてあると利用し易いと思います。

店長より

この度ありがとうございます。

私はセンシティブな品物を送る際はいつも不安を感じます。しかし、このサービスを利用してみて、距離感がほどよく保たれていたこと、必要事項の連絡がスムーズに行われていたことで、不安感を感じることはありませんでした。

HPを見ていると、梱包についての記載があまり詳しくなく、紙袋でも可能かどうかは不明瞭でした。しかし、Q&Aに書かれている通り、紙袋などでもサイズが合っていれば受け付けてもらえることを知り、便利さを実感しました。

ただ、HPにその情報が記載されていないため、もっと明確に書いてあれば利用しやすくなると思います。特に独自の梱包をする方は、そうした記載があると安心するでしょう。その点を改善していただければ、より多くの人がこのサービスを利用しやすくなるのではないでしょうか。

最後に、このサービスを利用した時の体験を通して、センシティブな品物を送る際にも安心して利用できることを知りました。今後もこのような利便性の高いサービスが広がっていくことを期待しています。