お客様の声

当社のアンケートにより頂いたお客様の声を、承認を得た上で掲載させていただきました。
当アンケート調査にご協力いただいた方々に心から感謝申し上げます。

★★★★★

F.V.さま

2023/09/30

対応がすごく早くてとてもよかったです。分からない点があってもすぐ聞けますし、手順とかの説明も分かりやすかったです。

★★★★★

S.Q.さま

2023/09/29

中身が空になった状態とはいえ、アダルトグッズクリーニング用のスプレー缶も引き取ってもらえるかどうか不安ではありました。
しかし、何事もなく処分してもらえて安心しました。

★★★★★

I.A.さま

2023/09/28

簡単かつ迅速に処分が出来、素晴らしいサービスだと思いました。こちらから気を遣う梱包なども不要で、ありがたかったです。

★★★★★

B.H.さま

2023/09/22

最近処分に困り色々検討してみて処分を依頼しました。結果とても対応も良く信頼できると思います。

★★★★★

D.8.さま

2023/09/21

非常に対応が早く、親切かつ丁寧で非常に助かりました。
また機会があればぜひお願いしたいです。

★★★★★

C.G.さま

2023/09/19

始めから終わりまで全てスムーズでした。利用してよかったです。

★★★★★

Y.3.さま

2023/09/15

HPも利用に関して分かりやすく記載されていたと思います。購入してからの対応も早くて安心して利用できました。
こういったサービスは秘密厳守と安心して利用できることが一番だと思うので良かったです。

★★★★★

D.S.さま

2023/09/15

こちらのサービスのおかげで恥ずかしいこともなく処分が出来ました。
メッセージのやり取りもスムーズで到着のメールなど丁寧な対応でした。
発送の際に家具と記載したら、何の家具か聞かれたのでその記載方法もあるといいと思いました。
ちなみに棚と記載しました。

★★★★★

L.9.さま

2023/09/13

手順も分かりやすくスムーズに処理して頂けました

★★★★★

S.A.さま

2023/09/11

丁寧な対応で、費用も高くなく大変助かりました。
段ボールが弱かった。底が抜けてしまった。

★★★★★

C.8.さま

2023/09/11

プライバシーが守られるのか、送ったけれど拒否されることはないのかなど、不安には思いましたが、とてもスムーズでした。

★★★★★

S.S.さま

2023/09/10

処分出来ない物がなく、綺麗にしなくても大丈夫との事だったのでよかったです。
ご連絡もすぐきたので安心しました。

★★★★★

J.4.さま

2023/09/05

メールでの対応が迅速で丁寧でした!
初めて利用しましたが事前に不安を解消できたので良かったです。

★★★★★

U.5.さま

2023/09/04

とても利用しやすくて助かりました。
また次回利用する機会があればお願いしたいです。

★★★★★

I.W.さま

2023/08/31

効率よく助かりました!
ありがとうございました

★★★★★

T.H.さま

2023/08/28

何度もやり取りすることも無く、対応も早く助かりました。集荷サービスも簡単で便利でした。ありがとうございます。

★★★★★

F.7.さま

2023/08/28

素早く丁寧な対応をしていただき、安心してお任せする事ができました。

★★★★★

F.3.さま

2023/08/28

とても分かりやすく、流れがスムーズに出来ました。助かりました。

★★★★★

Y.K.さま

2023/08/28

本当に良かった

★★★★★

A.K.さま

2023/08/27

最初は不安でしたが連絡も早く
お願いして良かったです!

★★★★★

L.4.さま

2023/08/25

一人暮らしをしていた住まいから実家へ引っ越す折、グッズの処分に困り利用させて頂きました。
正直なところ、処分をお願いしたい物がモノなので、
信頼できる業者さんなのか、個人情報が知られても大丈夫なのか…など常に不安でした。
他サービスと比較し熟考した末、代金をお支払いして発送するだけという手軽さと、ホームページの丁寧な説明文が決め手となり、利用してみようと思いました。
ちょうど割引クーポンも使うことができ、少しお得になったのも嬉しいポイントです。
そして実際にサービス購入から発送後の連絡・案内はとても丁寧で、最後まで安心して利用することができました。
分別から始まり、中身が分からないように処理するのを一人でやるには負担に感じていたので、大変助かりました。
もしも機会があれば、また利用させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。

★★★★★

H.9.さま

2023/08/25

集荷サービスが分かりやすく、利用しやすかった
これからも利用したい

★★★★★

W.I.さま

2023/08/23

2度目の利用者です。初めてLBの自動集荷サービスを利用しましたが、ほんとに手間が少なくとても助かりました。翌日には、集荷されたのも早くて良かったです。

★★★★★

F.C.さま

2023/08/22

対応が早くて良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。

★★★★★

P.2.さま

2023/08/21

スムーズな対応だったので、ストレスなく出来たのでとても良かったです。
また、機会があれば利用したいと思いました。

★★★★★

S.4.さま

2023/08/20

メールでのやり取りがすごく丁寧で、とても信頼できるお店様でした。

また機会があればお願い致します。

★★★★★

J.W.さま

2023/08/20

処分に困っていたので、とても助かりました。LB自動集荷サービスは、入力が既にされていて、手間がかからず良かったです。
佐川急便には集荷に来たときに書物ということで、荷物を発送してもらったのでプライバシーも 守られてよかったです。

★★★★

P.R.さま

2023/08/19

一月経ってもなんの連絡もないし、段ボールも強度が低くすぐに壊れてさまう。もう頼みたくないくらいひどい。

>>店長より

誠に申し訳ございませんが、処分未連絡の件につきまして、深くお詫び申し上げます。

■処分進捗報告
・7月27日 荷物をお届けいたしました。
・7月28日 処分が完了いたしました。

■未連絡の原因
通常であれば、処分現場の情報を元に注文番号などを入力し、迅速にお客様へ処分の連絡を差し上げる予定でしたが、送信エラーが発生し、メールの送信が失敗いたしました。

送信エラーに関する詳細は添付資料にてご確認いただけますが、失敗の具体的な原因は現時点でまだ明確には確定しておりません。
仮説:
送信サーバーのIPが一時的にブロックされた可能性が考えられます。

■改善点
送信エラーを見逃してしまったことは、私たちの不備であり、心よりお詫び申し上げます。今後は、システムの改善に向けて最善を尽くして参ります。

この度は、ご迷惑と不安をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、段ボールに関するご指摘をいただきました件について、大変ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後、段ボールの強化について検討いたします。

★★★★★

I.7.さま

2023/08/18

迅速な対応で、とても助かりました。お問い合わせも返答がスムーズで心強いと感じました。

★★★★★

P.3.さま

2023/08/17

重いものだったので手入れや体力に限界を感じ、泣く泣く手放すことにしました。

申し込みが簡単で分かりやすく、自動集荷予約で大変スムーズに事が運び良かったと思います。
ご対応ありがとうございました。助かりました。

発送のご連絡をどこからすればいいのか少し分かりづらかったかもしれません。
必要に気づくのが遅かったのもあります。最初にメールをちゃんと読むべきでした。

★★★★★

B.9.さま

2023/08/11

値段設定が他のウェブサイトよりも安価で利用しやすいと感じました。発送の手順も宅急便を送るだけで簡単だったので機会があれば再度利用したいと思います。

★★★★★

C.J.さま

2023/08/09

捨て方が分からずどうすればいいか悩んでいました。廃棄サービスがあると知り調べるといくつか業者がでてきますが、色々とルールがあり手間がかかると思いました。LOVEBACKさんはその点がとても簡単で使用しやすいと感じました。

★★★★★

S.4.さま

2023/08/09

どのように対応されるのか、そして何より個人情報がどう扱われるのか不安でしたが、サイトの説明も分かりやすく、注文後・発送後・到着後のメールも迅速かつ丁寧で大変ありがたかったです。

★★★★★

N.L.さま

2023/08/04

自分のやることが単純で少なく、当日即発送出来るところがとても良かったです。引越し準備中なのでとても助かりました。

★★★★★

V.7.さま

2023/08/01

今後も機会があれば利用したいと思った。

★★★★★

O.Y.さま

2023/08/01

処分に困っていたので、大変助かりました。 
自動集荷予約サービスは、とても便利で良かったです。

★★★★

B.U.さま

2023/07/31

使いやすかった

★★★★★

A.2.さま

2023/07/27

注文から処分までの一連の流れがわかりやすく実際に利用してみたところ対応も丁寧かつ迅速で大変助かりました。
またwebサイトによくある質問のほか、他の利用者様からのお問い合わせも掲載されており、事前にその掲載内容から疑問点や不安点を解消することができ安心して利用することができました。

★★★★★

J.R.さま

2023/07/24

分からない事や困った事はLINEで相談したらすぐに返事をくれアドバイスをもらいました。返事も丁寧でマメに返信が来るので安心できました。処分に困っている方は信用できる業者さんなので是非利用することをお勧めします。
処分に困っていたので本当に助かりました。ありがとうございました。

★★★★★

I.W.さま

2023/07/21

素早い対応とサービスで満足しております。今後は大型の商品も処分するかと思いますのでよろしくお願い致します。

★★★★★

Y.P.さま

2023/07/19

今回は迅速な対応本当にありがとうございました。
やはり処分に困っていたので本当に助かりました。
また何かあった時はお願いしたいと思います。
その時はよろしくお願いします。
ありがとうございました。

★★★★

M.9.さま

2023/07/12

アダルトグッズ関連ならなんでも引き取ってくれるのがありがたかったです。料金が少し高いなと感じました。

★★★★★

W.S.さま

2023/07/12

郵送方法が簡単で助かったこと
ありがとうございました

★★★★★

S.9.さま

2023/07/10

対応早くて使いやすかった

★★★★★

Z.6.さま

2023/07/10

思った以上にやることが少なくて楽でした、自動集荷利用だったので配達伝票の記入もなくスムーズ。
あと商品の箱もあったのでまとめて回収してもらえて助かりました

★★★★★

M.J.さま

2023/07/10

2回目の注文になりますけど、親切な対応でした。
又お世話になります

★★★★★

W.4.さま

2023/07/10

メーカーの箱を処分していたため梱包に悩んでいましたが、手順の紹介があり助かりました。手続きも簡素で良かったです。
この度はありがとうございました。
処分よろしくお願いします。

★★★★★

B.N.さま

2023/07/08

思ったより簡単かつスムーズな対応で良かった。

★★★★★

Q.9.さま

2023/07/07

ちゃんと問題なく事が進んだので良かったです。安心しました。

★★★★★

L.H.さま

2023/07/07

処分に困っていた為、ネットで検索して一番最初に会ったサイトで手続きが簡単そうなので申し込みました。